Hyvityskäytäntö

Hyvityskäytäntö

Homeif.comin palautus-, vaihto- ja tilauskäytäntö

Homeif.comissa jokainen taideteos valmistetaan mittatilaustyönä juuri sinulle, mikä varmistaa, että se on räätälöity ainutlaatuisen makusi mukaan ja valmistettu huolella. Ylläpitääksemme korkeita standardejamme ja tarjotaksemme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen, tutustu alla oleviin yksityiskohtaisiin käytäntöihimme.

30 päivän ongelmanratkaisu

Meillä on 30 päivää toimituksen jälkeen aikaa ilmoittaa meille ongelmista. Olipa kyseessä sitten valmistusvirhe , vaurio tai tyytymättömyys, tiimimme on täällä auttaakseen.

Peruutus- ja muutosehdot

24 tunnin joustavuus:

Voit peruuttaa tai muokata tilaustasi 24 tunnin sisällä sen tekemisestä ilman lisäkustannuksia.

Säädöt 24 tunnin jälkeen:

Muutoksista, jotka tehdään 24 tunnin jälkeen ja joista tuotanto ei ole vielä alkanut, veloitetaan 10 %:n käsittelymaksu.

Kun tuotanto on alkanut, kuvaa, kokoa tai kehystysvaihtoehtoja ei voi enää muokata.

Osoitteen päivitykset:

Osoitteita voidaan päivittää tilauksen lähettämiseen asti, edellyttäen että uusi osoite on samalla postinumeroalueella.

Muutoksia eri kaupunkiin, osavaltioon tai maahan ei sallita.

Vahingot, tyytymättömyys ja palautukset

Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset:

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai jos vastaanotettu tuote eroaa tilauksestasi kuvan, koon tai kehyksen osalta, lähetämme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.

Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat vauriosta tai viasta sekä viivakoodi, jotta voimme korjata tilanteen nopeasti.

Mielenmuutos tai tyytymättömyys:

Jos olet tyytymätön kokoerojen, värierojen tai mielesi muutoksen vuoksi, tarjoamme kaksi vaihtoehtoa:

Osittainen myymälähyvitys:

Tarjoamme osittaisen myymälähyvityksen, jossa pidätämme 33 % alkuperäisistä kustannuksista kattaaksemme tuotannon, materiaalit, työn ja todelliset toimituskulut meiltä sinulle (vaikka saisit ilmaisen toimituksen).

Myymälähyvitys myönnetään yhdisteltävällä kuponkikoodilla, jota ei voi käyttää muiden kampanjoiden kanssa.

Luottoa voi käyttää mihin tahansa tulevaan ostokseen.

Täysi palautus (pyynnöstä):

Olet vastuussa palautuslähetysten järjestämisestä ja kattamisesta.

Palautettava summa ei sisällä 33 % alkuperäisistä kustannuksista, vaan se kattaa tuotanto-, materiaali-, työ- ja toimituskulut meiltä sinulle.

Palautetut tuotteet hävitetään vastuullisesti tai lahjoitetaan hyväntekeväisyyteen, koska niitä ei voi myydä edelleen tai täydentää varastoa.

Mukautetut tuotteet

Mukautettu taideteos:

Mittatilaustyönä tehtyjen tuotteiden, mukaan lukien lataamistasi kuvista luotujen kankaiden, osalta kaikki myynnit ovat lopullisia, eikä niitä voida palauttaa tai vaihtaa, ellei niissä ole vikaa tai vahinkoa.

Suosittelemme tarkistamaan lataamasi kuvan laadun, resoluution ja tarkkuuden ennen tilauksen tekemistä. Tiimimme on käytettävissä vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi ennen tuotantoa.

Miksi 33 % vähennetään

33 %:n vähennys heijastaa mittatilaustyönä tehdyn taideteoksen todellisia kustannuksia, joihin kuuluvat:

Tuotantokustannukset: Tilaustyönä tehty painatus, materiaalit ja kehystys.

Työkustannukset: Taitavaa käsityötaitoa ainutlaatuisen kappaleesi luomiseksi.

Toimituskulut: Todelliset toimituskulut, jotka meille aiheutuvat tilauksesi toimittamisesta, vaikka tarjoammekin sinulle ilmaisen toimituksen.

Säilyttämällä tämän prosenttiosuuden voimme jatkaa korkealaatuisen, tilauksesta valmistetun taiteen toimittamista ja samalla ylläpitää oikeudenmukaisuutta asiakkaitamme ja liiketoimintaamme kohtaan.

Palautustarrat

Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Miksi palautukset ovat meille erilaisia

Tilaustyönä tehty taideteoksemme takaa, että jokainen taideteos valmistetaan juuri sinulle. Tuhansien mallien, kokojen ja kehystysvaihtoehtojen ansiosta emme voi:

Täytä varastosi tai myy palautetut tuotteet edelleen.

Muokkaa logistiikka- ja valmistusprosessejamme palautusten käsittelemiseksi.

Näiden käytäntöjen ansiosta voimme tarjota vertaansa vailla olevaa räätälöintiä ja laatua pysyen samalla sitoutuneina kestävään kehitykseen.

Laadunvarmistus ja suositukset

Ainutlaatuisesti tilauksesta valmistettu taideteoksemme on osoitus sitoutumisestamme laatuun. Täydellisen tyytyväisyytesi varmistamiseksi:

Arvioi tilasi huolellisesti, mukaan lukien mitat, valaistus ja värimaailmat, ennen valintaa.

Käytä tuotekuvien katseluun korkealaatuista näyttöä, sillä näyttöjen ja lopullisen tuotteen välillä voi olla pieniä värieroja.

Huolellinen valintasi auttaa meitä ylläpitämään laatuamme toimittaaksemme poikkeuksellisen hienoja taideteoksia, jotka kaunistavat kotiasi.

 

Sitoumuksemme sinulle

Homeif.comissa tyytyväisyytesi on meille etusijalla. Jos sinulla on kysyttävää ennen ostoa tai sen jälkeen, tiimimme on täällä auttamassa. Anna meidän opastaa sinut taideteoksen luo, johon tulet todella rakastumaan.